TÉRMINOS Y CONDICIONES
ATENCIÓN AL CLIENTE
En Bellas por Siempre trabajamos para brindar una atención clara, cercana y oportuna a cada uno de nuestros clientes. Nuestro equipo de soporte estará disponible a través de los canales oficiales de atención para resolver dudas relacionadas con productos, pedidos, envíos, pagos o solicitudes generales, las consultas, solicitudes o novedades deberán realizarse exclusivamente mediante los canales oficiales habilitados por la tienda. Los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del volumen de solicitudes y horarios de atención establecidos.
Para una atención más eficiente, el cliente deberá proporcionar información verídica y completa relacionada con su pedido, incluyendo nombre, número de orden, comprobante de pago o evidencia correspondiente en caso de presentarse alguna novedad.
Bellas por Siempre se reserva el derecho de
limitar o rechazar solicitudes que presenten información falsa, lenguaje irrespetuoso, uso inadecuado de los canales de atención o requerimientos ajenos a los servicios ofrecidos por la tienda.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En Bellas por Siempre valoramos la privacidad y protección de la información suministrada por nuestros clientes durante el proceso de navegación, compra o contacto a través de nuestra página web. Los datos proporcionados serán utilizados únicamente para fines relacionados con atención al cliente, gestión de pedidos, envíos, pagos, contacto comercial y funcionamiento general de la tienda.
La información ingresada en el sitio web podrá ser almacenada y procesada mediante la plataforma, proveedor utilizado para la administración y funcionamiento de la página web. Bellas por Siempre no comercializa ni comparte información personal con terceros ajenos a la operación de la tienda, salvo en los casos necesarios para procesos logísticos, pagos, requerimientos legales o servicios directamente relacionados con el funcionamiento de la plataforma, aunque se implementan medidas razonables de seguridad para proteger la información del usuario, Bellas por Siempre no se hace responsable por fallas externas, vulneraciones, interrupciones del servicio o incidentes derivados de plataformas de terceros, proveedores tecnológicos o situaciones ajenas al control de la tienda.
CONSULTAS DE MAYORISTAS
En Bellas por Siempre también ofrecemos atención para compras al por mayor y alianzas comerciales. Las consultas relacionadas con distribución, pedidos en volumen, precios mayoristas o propuestas comerciales deberán realizarse únicamente a través de nuestros canales oficiales de atención.
Las condiciones, valores, disponibilidad de productos y tiempos de entrega para compras mayoristas pueden variar según la cantidad solicitada, ubicación y tipo de pedido. Cada solicitud será evaluada de manera individual antes de generar una cotización o aprobación comercial.
Bellas por Siempre se reserva el derecho de aceptar, rechazar o modificar cualquier solicitud mayorista según disponibilidad, logística, políticas internas o capacidad operativa al momento de la consulta.
MÉTODOS DE PAGO
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Tarjetas de crédito/débito
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PAYPAL
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Pagos offline